POLÍTICA DE REEMBOLSO
Condições para Solicitação de Reembolso
Aqui na Giovanna Baptista, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, oferecemos a possibilidade de reembolso em caso de insatisfação com nossos serviços. Para solicitar o reembolso, é necessário entrar em contato conosco em até 7 dias após a contratação do serviço e explicar o motivo da insatisfação. Após avaliação, faremos o reembolso integral do valor pago.
No caso de projetos já iniciados, será feito um reembolso proporcional ao trabalho já realizado. Caso o cliente cancele o projeto após o envio do briefing e antes do início efetivo do trabalho, será reembolsado 50% do valor pago.
A Política de Reembolso da Giovanna Baptista tem como objetivo garantir a transparência e segurança nas relações com nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou solicitação, entre em contato conosco.
Exceções
Nos casos em que o cliente causar atrasos no processo de desenvolvimento, não cumprir com as obrigações previstas no contrato ou solicitar mudanças que não estavam previstas no briefing inicial, não será possível fazer o reembolso. Além disso, não fazemos reembolso de valores pagos por serviços já entregues e aprovados pelo cliente.